Une honte!!!
Service client déplorable, vraiment pas correct et de mauvaise foi.
Achat d'une batterie tracteur tondeuse fait sur internet.
Le livreur après avoir signé le bordereau à ma place dépose le colis sans mon autorisation dans ma cour alors que mon chien est présent. En arrivant chez moi je retrouve mon colis détérioré. Et là on me dit que c'est la faute de mon chien et non du livreur.
On refuse de me rembourser ou de me relivrer.
Colis jamais reçu.
Un prix de livraison non choisi par mes soins a un tarif prohibitif pour au résultat ne rien recevoir avoir un livreur qui imite ma signature et pour au final devoir se justifier de sa bonne foi.
Vendeur qui dans un premier nous écoute mais qui au final cherche a se dédouaner de ses responsabilités sur le fait que c est lui qui impose son prestataire pour la livraison.
Bref j ai perdu du temps alors que ailleurs ça va tout seul.
Impossible de faire marcher la garantie ce vendeur ne veut rien savoir et les prix ne sont pas plus attractifs que sur d'autres sites .Plus escrocs qu'éco
Pour répondre à votre commentaire je vous ai envoyé la batterie en janvier 2022 elle était encore sous garantie puisque garantie 1ans comme d'habitude vous racontez n'importe quoi
J’ai était renseigné part mathias pour l’achat de ma batterie pour ma voiture avec des conseils d’entretiens sur le long terme !!! Je le recommande pour son professionnalisme ainsi que la qualité de leur produit.
Personnel très compétant ne changent pas forcément les batteries si elles sont simplement déchargées. Le conseil semble plus important que le commerce par lui même . L'attente est faible et les prix très raisonnables de plus que le montage est gratuit