Quelle honte ! à la limite de l'arnaque ! 1ère visite dans ce magasin de Rochefort, accueil froid et expéditif et non professionnel rien n'allait .
Je voulais juste 2x 5m de câble solaire + les MC4 et la ce fut le début d'une grande aventure !
Sur le retour je m'aperçois que le vendeur, s'est trompé et m'a mis que des prises MC4 mâles ! Il m'a vendu du 6mm au lieu du 4mm également..
Pas professionnel solaire du tout et impossible de faire mon branchement.
45minutes de route pour venir échanger et corriger son erreur, aucunes excuses, pas aimable , refus de m'échanger le câble par le bon diamètre , puis pas de stock. Je comprend mieux pourquoi il m'a mis du 6mm le 1er coup...
Je lui indique que ses prises MC4 sont différentes de celles du panneau solaire, il m'assure que si , mauvaise fois complète, bref elles me conviennent tout de même je les prends, de toute façon il n'y a rien d'autre.
Le magasinier me dit "Allez allez c'est bon au revoir" alors que je lui parlais , en me laissant bien comprendre foutez moi le camp !
Son 2ème collègue derrière son bureau assiste à ce moment et ne bouge pas du tout non plus, je suis stupéfait. Ne me saluant pas à l'entrée je ne suis pas plus surpris que ça...
Je rentre pour faire enfin mon branchement , je déroule la bobine de fil de 2x 5m, et je vois que quelques chose ne va pas, je mesure et la j'ai 2x 2,7M !! Il me manque 4,6mètres de câbles !!
J'ai pourtant bien payé sur mon ticket 2x5m ! C'est quoi cette arnaque ?
Je n'en reviens pas d'un tel niveau d'incompétence , à l'image de la façon dont j'ai été servi.
Je suis de nouveau bloqué et ne peux donc pas faire mon branchement.
J'en suis à ce stade à 3h de route cumulées !
N'ayant plus d'autre choix et cherchant un professionnel , je me rend au 2ème magasin à Périgny ( 1h de route ! ) ou j'ai réussi à obtenir mon remboursement.
J'ai eu droit à un tout autre accueil , sans pour autant avoir un geste commercial car pour 77€ d'achat, j'ai fais 5heures de routes, dépensé 40€ de gasoil pour au bout du compte ne rien avoir ! Bref n'a d'ECO que le nom !
Enfin perte de temps énorme, moi qui voulais privilégier un magasin , j'ai de suite commandé en ligne.
D'ailleurs à choisir, je pense qu'il faut mieux commander sur leur site plutôt que d'avoir affaire à eux ! Moi je ne ferai ni l'un ni l'autre.